Hum Bouygues Télécom

Autant je suis pleinement satisfait de Red by SFR en matière de connexion internet, de services et de tarif, autant je suis un peu plus perplexe pour Bouygues Telecom.

Suivi conso internet qui reste désespérément à zéro depuis l’ouverture de la ligne (abonnement) le 1 novembre, connexion internet capricieuse, difficultés à résilier des options, soit disant offerts à l’ouverture mais qui deviennent payants après 1 mois. Bref, ceci fait un peu désordre là non ?

Accueil en boutique

Par curiosité je suis repassé en boutique hier soir pour exposer mes soucis : aïe, accueil et compétences pas terribles. Le pompon c’est quand le gars vous dit que le service technique va vous rappeler, ce qui est effectivement le cas 30 secondes plus tard, et là un serveur vocal m’annonce tranquillement qu’il a essayé de me joindre, mais sans succès. Ah bon ?

On se croirait revenu 20 ans en arrière avec les débuts laborieux de la téléphonie mobile mais non, nous sommes en 2018 et ça ne devrait plus exister ce genre d’amateurisme dans les telecom.

Bref, je recommande pas du tout BT. Je pensais résilier mon SFR sans engagement mais au vu de tout ça, je pense que je vais encore le garder un moment.

150go de data mensuel

Ardine et moi nous sommes maintenant à 150 go de data par mois : les joies du streaming, de la VOD et de Molotov… et depuis le premier tour de cette Présidentielle 2018, des radio gasy 🙂 Et tout ça pour moins d’une trentaine d’€ par mois pour 2 forfaits Red by SFR, c’est la boîte qui m’offre gracieusement mon abonnement Bouygues.

A noter que nous disposons ainsi d’une triple offre illimitée en voix, sms, ça fait rêver n’est-ce pas ? Plus besoin de recharges de crédit soit disant mora pour avoir quelques misérables minutes de communication ainsi que quelques SMS au compte-goutte.

Sinon Sosh aussi c’est pas mal en termes de connexion et de services mais ça reste de l’Orange derrière, et donc cher.

Et donc ?

Après avoir essayé tout ça, pour moi c’est Red by SFR qui tient la corde pour le moment. Par contre je le résilierai certainement quand la Fibre SFR arrivera dans mon immeuble.

L’année prochaine m’a-t-on promis.

A l’usage, la 4G et la 4G+ marchent bien en France. En termes de vitesse pure, en comparaison, nous sommes pas mal du tout à Madagascar, puisque j’ai eu l’occasion d’utiliser intensivement dans les 2 cas.

Par contre la fibre c’est complètement autre chose en France. Une véritable Formule 1, et c’est peu de le dire ! Ça navigue entre 100 Mbps et … 1 Gbps, soit 128 Mo/s, c’est tout simplement monstrueux.

Mais dorénavant, avant de souscrire tout nouvel abonnement de quelque nature que ce soit, je prendrai cette fois le temps de lire les avis sur le web, et si possible de faire des tests pour m’assurer que j’aurai bien ce qui est promis dans la publicité.

Et comme d’habitude, je classe cet article dans mes carnets de route car j’aimerais bien que mes compatriotes disposent eux-aussi d’appels et de SMS illimités, ainsi que d’une connexion internet rapide, très rapide. Et le tout de préférence sans devoir vendre des tanim-bary pour en profiter. D’y laisser un bras quoi.

S’abonner
Notification pour
guest
18 Commentaires
Le plus ancien
Le plus récent Le plus populaire
Commentaires en ligne
Afficher tous les commentaires
F
F
5 années il y a

Comme d’habitude vos observations sont pertinente, et vos analyses très bonnes.
Cependant je ne partage pas votre phrase “A l’usage, la 4G et la 4G+ marchent bien en France. En termes de vitesse pure, en comparaison, nous sommes pas mal du tout à Madagascar,”
Cette phrase comporte deux mots inappropriés !
Elle devrait être “A l’usage, la 4G et la 4G+ marchent bien dans les grandes villes en France. En termes de vitesse pure, en comparaison, nous sommes pas mal du tout à Tananarive,”

Client pendant très longtemps de France Telecom devenu maintenant Orange j’ai craché au bassinet plus longtemps que de raison, mais il n’y avait rien d’autre. A l’arrivée de Free j’ai opté pour cette solution, pour l’accès à internet d’abord, pour la téléphonie mobile ensuite. J’ai essayé SFR et BT…
Aujourd’hui mon internet c’est Free, le téléphone mobile de ma Lionne et moi c’est BT et mon HotSpot Wifi portable c’est SFR.
J’ai lâché Free en mobile car la couverture n’était pas satisfaisante quand je me déplace (pour du bénévolat) en France profonde ou dans les banlieues proches. Dans tous ces cas BT et SFR passent très bien, en tous cas l’un est faible l’autre va bien et réciproquement. SFR 30Go/mois à 5€, BT 30Go/mois à 10 €.
Mais je ne sais qui est le meilleur de BT et SFR.

Ralek
Répondre à  F
5 années il y a

A l’usage, la 4G et la 4G+ marchent bien dans les grandes villes en France.

ça c’était il y a 4-5 ans.
Aujourd’hui, c’est presque partout! En tout cas dans les petites villes et périurbaines. La 4G, je ne l’avais pas il y a 4 ans dans le village de mes beaux-parents vers Vannes. Depuis 2 ans, c’est 4G+.

F
F
Répondre à  Ralek
5 années il y a

Il m’arrive d’aller assez souvent dans des zones qui ne sont pas ravitaillées par les corbeaux en hiver et seul Orange semble passer de temps a autres.
Dans la conurbation lyonnaise BT et SFR semblent se partager les secteurs.
Dans Lyon intramuros et Villeurbanne c’est pareil.

andriana
andriana
5 années il y a

Passez chez Sosh (Orange) ca va vous changer la vie, mais en mieux. En plus leur forfaits sont en promo en ce moment.

andriana
andriana
Répondre à  elman
5 années il y a

J’ai essayé les 3 (les 4 si on compte Free) et franchement Orange est au-dessus, ne serait-ce que pour la qualité du réseau.
SFR il vous trouve des zones blanches même en plein Paris, l’année dernière à la montagne que ce soit au pied de la station (une grosse en plus) ou en haut des pistes tout le monde avait du réseau, tout le monde pouvaient faire des FB live sauf… moi qui était sous SFR c’était la galère juste pour trouver de la 3G. Et ca en 2018 c’est juste inadmissible de mon point de vue, que ce soit depuis un mvno ou en direct.

Vazaha be
Répondre à  andriana
5 années il y a

Chez Sosh : même pas fichu de faire une portabilité de n° et pas d’assistance technique réelle 😆 ( comme les autres sauf… Laposte mobile).

Vazaha be
Répondre à  elman
5 années il y a

En voulant aller chez eux… A cause d’une panne longue à réparer, pas du tout pratique quand on propose une promo du genre 10€ à vie (sachant que le problème serait résolu à la fin de la promo seulement, info sur leur site)…
Chez Red : aucun souci. Il parait que d’aller de SFR à RED by SFR : impossible de faire la portabilité mais dans le sens contraire : oui.
Je crois surtout que c’est un manque de volonté du personnel 😯

Vazaha be
Répondre à  elman
5 années il y a

En attendant, pour que j’ai pas de mauvaises surprises, ils m’ont gracieusement rajouté … 60 Go ce mois-ci

Cela ne leur coûte rien. Quand il y a un an, j’ai installé la fibre de SFR dès le premier jour, j’ai fait des réclamations ! Puis quelques jours plus tard en boutique, le commercial voulait se faire pardonner en m’offrant une ligne pour 0 € pour 2 heures d’appels et sms illimités. Je lui réponds : J’ai déjà pas besoin d’une autre ligne qui ne leur coûte que dalle. Hier encore après enquête de satisfaction sur la Box 50 Go de data à partager sur la ligne de téléphone de ma femme : je lui réponds que “théoriquement” on avait déjà cette option et qu’il pouvait même me donner 1000 Go, rien à faire quand on a jamais atteint 2 Go sur notre forfait respectif !
Le gars a vite clos la discussion…
Qu’ils nous donnent déjà les services pour lesquels l’on paie et après on verra !

Vazaha be
Répondre à  elman
5 années il y a

C’est fait…

Debile Profond 2.1.5 ™
Répondre à  elman
5 années il y a

A Hendaye, SFR est plus que merdique et presque pas possible rien qu’en téléphonie et ne parlons même pas de la 4G (proxymité des nombreux relais espagnol bien plus puissant que les norme françaises); Bouyges télécom inexistant ici.

Orange reste le premier suivi de free (qui est sur le résaeux d’orange) perso je suis chez free et plus que satisfait des services 4G avec des super débits sur smartphone et hallucinants avec la clé 4G.

Debile Profond 2.1.5 ™
Répondre à  elman
5 années il y a

Le pays basque est magnifique et si j’ai choisi cette région après 25 ans de vie sur la côte d’azur , 6 ans a la réunion et bien d’autres pays avant, pour ma retraite a défaut du pays endémique (surprenant je suis bien plus en sécurité au pays de l’ex ETA qu’a Mada …) 😛

Un groupe FB Basque ou les photos/vidéos/diaporamas de photographes retraités (des jeunes actifs aussi) sont a tomber .. https://www.facebook.com/groups/1418579798397024/?ref=nf_target&fref=nf

Bien plus joli que Paris mais plus pour la retraire que pour travailler, le travail est en Espagne et le smig la bas est a +- 880 €/mois, donc pas beaucoup de boulot de ce côté de la frontière 🙁

Vazaha be
5 années il y a

Aujourd’hui mon internet c’est Free, le téléphone mobile de ma Lionne et moi c’est BT et mon HotSpot Wifi portable c’est SFR.

Je suis d’accord avec Feng.Chou une fois de plus : Bouygues Télécoms a le meilleur réseau mobile pour la 4G. Par contre en FAI: nul, ce n’est pas pour rien qu’il est le moins cher en triple play. Du côté proposition de chaînes de TV “potablement” intéressantes, idem. Il faut choisir SFR quand il fait des bonnes promotions en début d’année. Mais en ce moment, c’est plutôt Free avec sa nouvelle Freebox Delta qui va tenir le haut du pavé avec tous ses services, chaînes de TV à foison et intéressantes. De plus l’on sait que Free du point de vue technologie est très bon . Le premier hic, un peu cher mais toujours plus avantageux qu’Orange ! Le deuxième hic : se méfier des jeux soit disant gratuits. J’en ai subi les frais en payant environ 800 euros sur deux factures. Free n’a jamais reconnu une faille de leur système et “accuser” mon fils d’à peine 7 ans d’ outrepasser l’option d’achat avec le code approprié . Je riais jaune : un enfant qui contourne leur système ! Alors qu’à aucun moment dans le jeu n’intervient des options d’achat payantes ! Bref chaque opérateur a ses cotés sombres…

Fil info

Voir d'autres articles

Automobile
elman

Bricolage tsotra, milamina et mirindra

Allez, je vous embarque aujourd’hui dans l’une de mes petites passions, à savoir le bricolage automobile 🙂 Au menu une petite intervention pas très grave sur l’avion de chasse, et l’occasion de voir comment on intervient sur un véhicule dans la civilisation… avec les bons outils 🙂 Cliquez sur les

Achats
elman

Euh, comment on purge un cric hydraulique ?

Gné ? Si si, les mécanos (ou assimilés comme tel, sa ahoana ram’s) ont été un jour ou l’autre confrontés à ce problème : le cric hydraulique… ne monte plus lol. Allez, suivez le guide, c’est pas très compliqué mais il faut être attentif 🙂 Cliquez sur les numéros ci

Automobile
elman

Votre véhicule est-il inscrit dans le fichier des FVA ?

Ouh la, gné, lol, inona l’ty zany FVA zany ? Alors avant toute chose, il faut savoir que dès le 1 avril prochain, et ce n’est pas un poisson, vous n’avez plus besoin d’avoir toute la paperasse habituelle (carte verte+papillon pare brise) pour justifier que votre véhicule est bien assuré.

Blog
elman

Ça existe des milliardaires malgaches ? 21ème partie

Divorce du Microsoft man oblige, on parle donc bien de milliardaire en dollars  🙂 Chez nos amis karana oui il y en a certainement, et côté malgache ? Des millionaires en euros oui il y en a et on les connaît tous de vue à Madagougou. Il y a ce

High tech
elman

Loisirs en ligne : pourquoi la diversification des services est incontournable

Si vous proposez des services de loisirs en ligne, vous savez déjà que vous existez dans un milieu extrêmement compétitif. Les fournisseurs sont nombreux et il est nécessaire de tirer son épingle du jeu pour dégager des revenus. C’est pourquoi diversifier ses services est souvent la clef pour atteindre de

Une fontaine d'eau filtrante
Bons plans
La Rédaction

Acheter de l’eau minérale ou boire de l’eau au robinet ?

Aaah l’eau. Alors, boire l’eau au robinet de la JIRAMA ? Quand on voit sa couleur quelques fois, et même si l’on nous assure que c’est potable, cela ne donne pas franchement envie. Pareil pour l’eau du puits, ça doit être contaminé par des matières indescriptibles. De l’autre côté, quand

High tech
elman

Oh sympa la Google chromecast

La problématique : ne plus avoir à s’embarrasser avec des câbles hdmi machin truc, des câbles RCA bidule et pouvoir projeter sur une télé grand écran n’importe quel appareil muni d’une connexion wifi, smartphone, tablette, ordinateur portable … La solution ? Elle s’appelle Google Chromecast, suivez le guide 🙂 Sans

Achats
elman

Le bricolage du week-end

Petit bricolage rapide ce week-end, avec la découverte des “chevilles à expansion” Terminé les chevilles fragiles qui ne supportent pas les double rideaux, hop, avec ce système de chevilles à expansion, la prise est solide et on peut même fixer avec ce système de chevilles à expansion des caissons muraux

Blog
elman

Sérieux, ça marche ça ?

Euh oui on dirait bien que ça marche : brancher son téléphone sur un RJ45 via l’USB-C, wow 😯 Et bé, on croyait tout connaître et bien non, on en apprend tous les jours 🙂 Oui mais du coup, quel intérêt, on est en 2021, on se connecte en wifi

Commentaires

18
0
Nous aimerions avoir votre avis, veuillez laisser un commentaire.x