Je vous en ai parlé il y a quelques jours, la dématérialisation du paiement des impôts à Madagascar.
C’était une excellente idée jusqu’à ce que l’on découvre que la plate-forme sera payante 😯
Donc tu veux inciter les citoyens à payer des impôts … avec une plate-forme payante ?
Du grand n’importe quoi comme d’habitude.
Service public = gratuit les gars, arrêtez avec votre tia kely qui fera fuire encore un peu plus ceux qui ne paient pas d’impôts.
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dans On va où ?: “Vous avez raison . Il faut arrêter avec ce modèle de président sauveur d’un pays . Il faut que les…” 21/11/2025 à 23:29
dans Il s’est barré à temps le marchand de vin dites donc: “je ne sais pas s’il y a des gens parmi cette liste qui sont réellement à risque d’écoper de peines…” 21/11/2025 à 23:14 dans On va où ?: “raison de plus pour dire qu’il n’y a pas une solution qui réponde à tout. chaque région a son lot…” 21/11/2025 à 23:00
dans Il s’est barré à temps le marchand de vin dites donc: “non je parlais pour tout le monde en général ka” 21/11/2025 à 21:59 dans On va où ?: “Le problème c’est que déjà climatiquement parlant, toutes les régions ne sont pas sur le même pied d’égalité d’une part…” 21/11/2025 à 21:58 dans On va où ?: “selon moi, l’unique façon que cela marche, c’est qu’il y ait plusieurs cercles de réflexion qui s’attachent à des valeurs…” 21/11/2025 à 21:09
dans Tiens, c’était pas un délai de … 3 mois ?: “3 moins c’est le premier ministre, 48 heures c’est le président” 21/11/2025 à 19:52
dans Ciel, mes biens et mes comptes bancaires: “Raha mba mahazo iray amin’ireo fotsiny aho, dia ho foana ny fahasahiranako sy ny aretin’andoha mikajy ny dépenses isan’andro” 21/11/2025 à 17:48
dans Il s’est barré à temps le marchand de vin dites donc: “cela n’a jamais été dans mes intentions. Mais tous les collègues qui ont su cette hisoire ont dit que c’est…” 21/11/2025 à 16:41 dans Harilala Ramanantsoa : après le Bianco hier: “Et vu hoe inona no anaovan’ny mpiara-belona amintsika ny zaza varira, tena hitako hoe tsy approprié” 21/11/2025 à 16:39
dans Pour une Refondation réussie: “Tout y est, il reste à trouver comment le mettre en oeuvre, et surtout, comment amener les “décideurs” à l’intégrer” 21/11/2025 à 15:11 dans On va où ?: “Pourquoi pas? Je ne suis pas du tout fan des régimes parlementaires, mais il faudra des balises très fortes pour…” 21/11/2025 à 15:04
dans On va où ?: “Vahaolana amin’io fidirana no tokony ho eo. Mitady na mametraka pont hafa atao fivoahana. Revingadra ny fly over.” 21/11/2025 à 12:51
dans On va où ?: “Ô ry APOGENIIES a, svp ne faites pas les petaka qui attendent qu’on les appelle, persuadés qu’avoir pondu une idée…” 21/11/2025 à 12:02
dans On va où ?: “C’est un grand n’importe quoi les entrées et sorties de ce Fly over 😛” 21/11/2025 à 10:58
Voa roa tahaka ny akoho izany ny mpandoa hetra
Akoho vavy io an
le mot “hetra” pour traduire impôt est aussi utilisé pour traduire le mot “ceinture”. ceci explique peut être tout.
Je ne connais pas les détails du modèle économique de Hetra Phone. Probablement, qu’il y a une société intermédiaire entre le contribuable et le service public pour collecter l’impôt. Cette société s’attends à être payer pour le service qu’il rend. La question est qui doit supporter les frais de service de cet intermédiaire, l’état ou le contribuable.
De ce que je comprends, c’est le contribuable qui va payer. Après c’est un choix pour lui de passer du temps à se déplacer et faire la queue, ou au contraire payer ses impots de son canapé (avec un frais de service en sus) et continuer à regarder la télé :-).
De toutes façon, le modèle est voué à évoluer. Il fut un temps ou on payait 5€ par mois pour accéder aux comptes bancaires par internet. Mais quand les banques ont vu que ça délestait les agences et qu’on pouvait économiser sur le salaire des conseillers clientèles et les structures afférent, Ils ont mis les frais à Zéro.
Aujourd’hui, L’important est de s’assurer que le service fonctionne correctement, est fiable et digne de confiance. Il sera toujours temps de revoir le modèle économique.
Aucun des nombreux services public à distance que j’utilise en France n’est payant.
Détrompez-vous, Il y a plusieurs façon de facturer un service soit via les timbres fiscaux, soit les vignettes, soit c’est déjà inclus dans le montant réclamé, ou aussi intégrer dans les impôts directement.
C’est pour ça que j’insiste sur le terme de “modèle économique”. Dans tous les cas, in fine, c’est toujours le contribuable qui paie à la fin.
Oui mais d’expérience demander de payer aussi directement un service web ça ne marchera pas, surtout si on veut élargir l’assiette fiscale.
Dans un autre registre mais pas si différent que ça, imaginez que demain je passe l’accès à actutana en mode payant, qui suivra ? Personne.
Attention, Je ne défends pas le choix de rendre payant l’accès à “HetraPhone”, j’explique juste comment le choix aurait été structuré.
et c’est d’ailleurs pour ça que j’ai dit que
Dans mon métier, on ne peux plus avoir de certitude permanent, l’idée est de mettre en place un produit le plus rapidement possible à travers un MVP (Minimum Viable Product) quitte à se tromper. Et de recueillir les feedback clients ou utilisateurs et ajuster rapidement le tir tout en étoffant l’offre.
Apparemment le MVP on veut déjà le rendre payant.
Mais patience, en 2028 (voire un peu avant), je passerai le karcher dans tout ça.
cela dépend de ce que vous proposez. il ne faut pas dire “personne”, vous pourriez avoir de bonne surprise.
D’où le MVP* :-), la nature humaine est tel qu’on ne peut être sûr de rien, d’où l’idée de toujours se conforter à la réalité du terrain, pour valider toutes hypothèses 🙂
…à distance et je dirais plus même sur place 🙂
Sauf les impôts car les frais sont déjà compris dedans 😉
Avez-vous déjà vu à Madagascar un frais qui a diminué?
en 2028 ça sera probablement le cas n’est ce pas @elman ?
Absolument. D’ailleurs j’ai déjà une idée très précise de ce que je mettrai en place.
Super, mais Il ne faudrait pas oublier de le mettre à jour. Car d’ici là, car les technos tel que l’IA, les blockchains, ou autres qu’on ne connaît pas encore auront envahi notre quotidiens.
Non l’utilisateur veut des choses simples et utiles. Ce que l’on a pas aujourd’hui.
Un exemple tout bête : je suis né à Antsiranana, je suis actuellement en France, j’ai besoin d’un acte de naissance.
Vous imaginez la gymnastique hallucinante pour l’avoir ?
En France, en 3 clics les Français l’ont dans leur boite a lettre.
Gratuitement.
Justement, si quelqu’un met en place le même service pour Mada, mais le rends payant, vous êtes “In” ou vous allez bouder car c’est payant.
Le service public en ligne ce n’est pas qu’un ou deux petits services en ligne : c’est des dizaines de milliers de services accessibles.
Vous allez rendre chaque service payant ? C’est ridicule et c’est petit.
Moi Président ces dizaines de milliers de services seront tous accessibles gratuitement.
Et vous verrez comment le racket (corruption) fondra comme neige au soleil.
Il faut voir plus loin que le bout du marché public à décrocher.
Je pense qu’on est sur la même longueur d’ondes, je dis juste qu’il y a un début à tout, et que c’est pas choquant que c’est payant au début. Mais l’usage fera que ça se démocratisera, qu’on aura amorti les infrastructures, qu’on aura compris qu’on gagnera ailleurs en efficacité ce qu’on aura dépensé pour la mise en œuvre …
et qu’à la fin tout le monde sera content. (voir le modèle des apps bancaires que j’ai cité plus haut, payant au début gratuit aujourd’hui)
On ne parle pas de commerce mais de services public. Il n’y a pas de logique commerciale dans un service public.
il fut un temps où il faut amener des papiers au fokontany pour faire des certificats de résidence
Depuis mardi, les 3/4 des opérations fiscale ne sont pas faisable, car l’ancien système nifonline est coupé et le nouveau pas encore opérationnel.
A part la caisse, impossible de faire quoique ce doit d’autre..
euhh, c’est ce que j’ai dit plus haut
Moi c’est pas ce que j’ai dit : j’ai dit que le service doit fonctionner correctement, fiable, digne de confiance. Et gratuit.
c’etait quoi déjà le titre de la breve d’avant “Ny Tsara Tsy Mora ? 🙂 ”
Blague à part, on pourrait en discuter des heures mais l’important c’est de commencer (gratuit ou payant) et d’ajuster le tir au fur et à mesure.
Tout dépend de comment on estampille son offre : service public ou commercial ?
Je serai sur les champs de Mars dimanche prochain vers 17h 🙂 et même avant, on pourrait en discuter de vive voix si vous êtes dans les parages ?
Ça aurait été avec plaisir mais pour le moment je reste à la maison quelques temps 🙂
C’est partie remise.
Je parle pas de Hetra, mais des opérations dans les centres fiscaux.
http://www.impots.mg/ :
Tout le réseau informatique des impots est HS
En gros, paie pour payer tes impôts. C’est du jamais vu effectivement. Qui a dit qu’on innovait pas? 🙂
Et personne n’a eu l’idée par exemple de proposer : “on te donne 100€ si tu crées ta micro-entreprise” ?
Aucune imagination, aucune force de proposition.
Vivement 2028
Il y a plusieurs façon de voir ou présenter les choses. La votre en est une.
On peut aussi dire, on va vous faciliter la vie, paie et vous n’aurez plus à vous déplacer ni à faire la queue, bref à perdre votre temps pour payer votre impôt.
Moi je dis, qu’on les laisse commencer et qu’ils ajustent après suivant le retour qu’ils reçoivent des contribuables.
Par contre, que ce soit payant ou gratuit il faut que le service soit nickel et inspire confiance. Ce qui n’est pas forcement le cas aujourd’hui
On peut aussi se dire : “on veut élargir l’assiette fiscale ? Alors agissons de telle sorte pour inciter les informels à devenir formel”.
Là on veut les faire payer avant même de commencer.
A fuir.
Je me demande bien pourquoi on paie d’impôts vu qu’on paie déjà directement tous les petits services publics, même les chiottes